Auto Up Selling, Cross Selling dan Repeat Order toko online
Auto Up Selling, Cross Selling dan Repeat Order toko online dengan email marketing — membuat pelanggan membeli kembali jenis produk yang sudah dibeli sebelumnya bukan perkara mudah, terlebih anda ingin menjual produk upgrade dan produk yang related dengan produk yang dia beli sebelumnya.
Anda tentunya banyak melakukan optimasi atau strategi marketing agar pelanggan anda banyak melakukan pembelian di toko online anda.
Seperti menyematkan produk terkait di halaman check out, atau membagi produk menjadi ukuran terkecil, dan lainnya hanya untuk membuat pelanggan anda membeli dengan nilai yang cukup banyak.
Selain itu mempertahankan retensi pelanggan mungkin juga bagian dari strategi marketing anda, agar bisnis anda sustain atau bahkan mengalami pertumbuhan setiap bulannya.
Retensi pelanggan adalah sebuah terminologi yang menjelaskan tentang loyalitas pelanggan terhadap bisnis anda.
Untuk melakukannya secara manual, maka anda memerlukan admin toko online yang cukup tangguh dan punya waktu luang.
Karena menjual kembali produk atau menjual produk yang lebih tinggi, tentu tidak semudah saat menjual produk pertama.
Ada cara yang bisa anda lakukan sebagai alternatif.
Tentunya lebih murah, lebih praktis dan sudah pasti tidak akan ada missed atau kelupaan melakukan penjualan, yaitu dengan menggunakan Email Automation.
Email automation adalah sebuah layanan email marketing yang bisa kita atur sedemikian rupa bentuk otomatisasinya, sehingga bisa melakukan hal yang kita inginkan.
Baca juga : 5 alasan kenapa bisnis anda harus menggunakan email marketing
Berikut langkah langkahnya :
1. Daftar layanan email automation
Anda bisa menemui banyak layanan email automation di mesin pencari, dari yang gratis, sampai yang berbayar cukup mahal.
Tapi terkadang yang gratis itu menawarkan layanan sangat terbatas, saya rekomendasikan anda untuk mendaftar pada layanan email automation buatan anak negeri ini.
Klik Daftar : Layanan Email Marketing Murah
Biayanya tidak sampai 100 ribu rupiah selama sebulan untuk menjangkau 1000 pelanggan anda.
Anda bisa segera daftar dan memilih paket termurah terlebih dahulu.
2. Membuat segmentasi pelanggan anda
Setelah anda mendaftar, sebaiknya anda mampu untuk membuat segmentasi pelanggan anda.
Pada bisnis yang saya jalankan, saya menetapkan 4–5 segmentasi pelanggan saya sebagai berikut :
- Customer yang daftar tapi belum membeli
- Customer yang sudah memesan tapi belum transfer
- Customer yang sudah transfer
- Customer yang tanya tanya
- Customer yang subscribe melalui lead magnet
3. Mengatur automatisasi
Kenapa anda perlu mengatur segmentasi, karena ‘menjual’ pada setiap segmen itu tentu berbeda.
Anda tidak bisa memperlakukan sama rata pelanggan yang sudah transfer dengan yang masih tanya tanya.
Nah, perbedaan segmentasi seperti ini yang membuat optimasinya berbeda.
Contohnya begini, pelanggan yang sudah membeli anda optimasi untuk repeat order atau membeli kembali produk sejenis.
Pelanggan yang baru tanya tanya bisa anda eksplorasi semua produk yang anda punya, kira kira produk apa yang nantinya bisa membuatnya jadi membeli
Pelanggan yang sudah pesan tapi belum transfer juga berbeda optimasinya, yaitu dengan memaksanya untuk transfer dengan berbagai penawaran lain yang menarik.
Setelah itu biarkan layanan email automation itu yang bekerja untuk anda.
Menarik dan mudah bukan?
Anda bisa share kalau anda rasa artikel ini menarik.
Terima kasih
