3 Hal yang Sebaiknya Toko Online Anda Miliki
3 hal yang sebaiknya toko online anda miliki — sebagai pemilik toko online, anda perlu menimbang untuk memiliki beberapa hal ini.
Toko Online berbasis website dan platform ecommerce tentu penting untuk dimiliki, tapi ada hal penting lainnya untuk juga dimiliki toko online.
Beberapa hal ini mungkin sebagian anda menilai bahwa keberadaannya antara penting atau tidak penting.
Tapi saya merekomendasikan anda untuk memiliki beberapa hal ini :
Facebook Fanpage
Tidak cukup bagi anda hanya memiliki toko online saja, namun perlu bagi anda untuk memiliki halaman resmi di Facebook.
Pentingnya halaman resmi di facebook ini adalah sebagai brand anda di sosial media facebook.
Terlepas dari anda menggunakan facebook atau tidak, tapi keberadaan facebook fanpage ini cukup perlu anda pertimbangkan keberadaannya.
Beberapa alasan kenapa anda perlu mempertimbangkan untuk memiliki facebook adalah
- Facebook Ads
- Secondary Store
- Branding
dan beberapa pertimbangan lainnya.
Toko Offline
Dalam Bahasa Inggris kita sebut ini dengan brick and mortar store yang artinya kurang lebih versi nyata dari toko online anda.
Kenapa demikian? bukankah kita sudah fokus untuk menjalankan bisnis kita secara online?
ya tapi penelitian membuktikan bahwa dengan keberadaan toko offline dan online, memiliki tingkat konversi dan loyalitas pelanggan yang sangat tinggi.
angka perbedaan itu cukup signifikan, yaitu >50% !
Terlebih per 2019 ini kita mulai mengenal istilah marketing Omni Channel.
Omni Channel adalah sebuah strategi marketing customer oriented yang dimana semua channel marketing tidak berjalan sendiri sendiri, melainkan bersinergi untuk menyampaikan pesan tersebut ke pelanggan.
Karenanya keberadaan brick and mortar store, atau toko offline dari bisnis anda menjadi hal yang perlu untuk anda pertimbangkan.
Database Tracker
Anda tetap perlu untuk merekam semua aktifitas dan database yang dimiliki oleh pelanggan anda.
Baik itu dengan menggunakan facebook pixel di website maupun kupon atau pencatatan database manual di toko offline.
Dengan database tersebut anda bisa menggunakannya untuk melakukan retargetting produk anda untuk keperluan scale up atau cross selling terhadap produk anda yang lain.
Kalau toko offline gimana cara merekam datanya?
Saya menyarankan untuk menggunakan tools ini : Tools untuk merekam database toko offline
Sudah mulai menimbang nimbang untuk memiliki ke-3 hal tersebut untuk toko online anda?
Semoga bermanfaat.
